Μηχανογραφική Υποστήριξη MQS
Στην Max Quality Systems με τη μακρόχρονη πείρα μας σε συστήματα μηχανογράφησης και αυτοματισμών, μπορούμε να δώσουμε άμεσα λύση σε κάθε ανάγκη ή πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στην μηχανογραφική σας υποδομή.
Είμαστε σε θέση να προτείνουμε και να εγκαταστήσουμε την ενδεδειγμένη δομή κάθε πληροφοριακού συστήματος ανάλογα με τις ανάγκες και το κεφάλαιο κάθε εταιρείας.
Μια από τις σημαντικότερες υπηρεσίες που προσφέρουμε είναι τα συμβόλαια συντήρησης και υποστήριξης συστημάτων. Τα συμβόλαια συντήρησης είναι ετήσιας διάρκειας και περιλαμβάνουν το κόστος προληπτικής συντήρησης καθώς και το κόστος των τυχόν απαιτούμενων επισκευών / επιδιορθώσεων κατά την διάρκεια ισχύος του συμβολαίου. Παράλληλα δίνεται η δυνατότητα προσαρμογής τους ανάλογα με τις δικές σας ανάγκες.
Η εφαρμογή του συμβολαίου προϋποθέτει ότι οι συνδέσεις, εγκατάσταση, λειτουργία, χειρισμός κλπ. του συστήματος γίνονται σύμφωνα με τις επίσημες οδηγίες του κατασκευαστή/προμηθευτή.
Το συμβόλαιο ετήσιας υποστήριξης περιλαμβάνει:
- Τηλεφωνική υποστήριξη
- Απομακρυσμένη σύνδεση για επίλυση προβλημάτων
- On–site υποστήριξη
- Επισκευές εξοπλισμού όπου είναι εφικτό
- Έκπτωση επί της αξίας των ανταλλακτικών που τυχόν θα απαιτηθούν.
- Έκπτωση στην ωριαία χρέωση για επισκέψεις πέραν των καλυπτόμενων από το Συμβόλαιο Συντήρησης.
- Συμβουλές μηχανογράφησης ανάλογα με τις ανάγκες και τις δραστηριότητες της επιχείρησης.
- Αναβαθμίσεις εξοπλισμού σε ειδικές τιμές.
Το άρτια εκπαιδευμένο επιστημονικό προσωπικό της εταιρείας σε συνδυασμό με το μεγάλο εύρος συνεργατών της Max Quality Systems, εξασφαλίζουν τη γρήγορη και αποτελεσματική αντιμετώπιση οποιουδήποτε προβλήματος παρουσιαστεί.